Política de Privacidade — SaúdePro - Produtos Médicos

Última atualização: 12 de fevereiro de 2025

A Saúde Pro opera o aplicativo SaúdePro - Produtos Médicos, incluindo todas as funcionalidades, ferramentas, conteúdos, produtos e serviços relacionados (doravante designados por "Serviços"), com o objetivo de proporcionar aos utilizadores uma experiência eficiente na pesquisa, compra e gestão de equipamentos hospitalares.

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos as suas informações pessoais quando utiliza o aplicativo SaúdePro, visita os nossos serviços ou comunica connosco.

Ao utilizar o aplicativo, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

"Informações pessoais" referem-se a dados que identificam ou podem identificar uma pessoa.

Podemos recolher as seguintes categorias:

Dados de contacto

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço de faturação e envio

Informações de conta

  • Nome de utilizador
  • Palavra-passe (criptografada)
  • Preferências e configurações

Informações de transação

  • Produtos visualizados ou comprados
  • Histórico de pedidos
  • Carrinho e lista de desejos

Dados relacionados com pagamentos

  • Informações financeiras
  • Método de pagamento
  • Confirmação de pagamento

(Não armazenamos dados completos de cartões quando processados por gateways seguros.)

Informações do dispositivo

  • Modelo do dispositivo
  • Sistema operativo
  • Endereço IP
  • Identificadores únicos

Dados de utilização

  • Interações com o aplicativo
  • Páginas visualizadas
  • Tempo de uso e navegação

Comunicações

Mensagens enviadas ao suporte ou atendimento.

2. Como Recolhemos as Informações

As informações podem ser recolhidas:

  • Diretamente do utilizador (criação de conta, compras, formulários);
  • Automaticamente através do uso do aplicativo;
  • Através de prestadores de serviços técnicos;
  • Por parceiros comerciais autorizados.

3. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos os dados pessoais para:

Prestação dos serviços

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Gerir contas de utilizador;
  • Organizar envios e logística;
  • Melhorar a experiência do utilizador.

Personalização

  • Recomendar produtos;
  • Adaptar conteúdos conforme preferências.

Comunicação

  • Responder a solicitações;
  • Enviar notificações relacionadas com pedidos ou conta.

Marketing e promoções

Envio de campanhas promocionais (com possibilidade de cancelamento).

Segurança

  • Prevenir fraudes;
  • Proteger utilizadores e sistemas.

Obrigações legais

Cumprir leis aplicáveis e responder a solicitações legais.

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar informações pessoais com:

  • Prestadores de serviços técnicos e processamento de pagamentos;
  • Parceiros logísticos e comerciais;
  • Plataformas tecnológicas utilizadas para operação do aplicativo;
  • Autoridades legais quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Serviços de Terceiros

O aplicativo pode integrar serviços externos (pagamentos, análises, notificações ou redes sociais). Estes serviços possuem políticas de privacidade próprias.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de serviços externos.

6. Dados de Crianças

O aplicativo não é destinado a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso identifique dados de menores, contacte-nos para remoção.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais.

No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

  • Prestação dos serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Resolução de disputas.

9. Direitos do Utilizador

Dependendo da legislação aplicável, poderá:

  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Pedir correção de informações;
  • Solicitar eliminação de dados;
  • Solicitar portabilidade;
  • Cancelar comunicações promocionais.

Para exercer estes direitos, contacte-nos.

10. Transferências Internacionais

Os dados podem ser armazenados ou processados fora do país de residência do utilizador, utilizando medidas adequadas de proteção.

11. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no aplicativo ou website.

12. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacte:

Saúde Pro

Email: comercial@saudepro.ao

Endereço: Sequele, Rua 3 Bloco 6 Ed. 3B Apt. 002, Luanda, Angola